F.A.Q - Domande Frequenti
Tramite questa pagina è possibile consultare le domande frequenti e le relative risposte riguardo visite ed esami diagnostici strumentali prenotabili online.
Area Utente – Gestione Prenotazioni
Come posso attivare l'area uente?
Per attivare all'area utente è sufficiente cliccare sul Link (Attivazione Area Utente) ricevuto via email al momento dell'accettazione della prenotazione.
Nel caso in cui l'Email non arrivasse entro pochi minuti dal termine della prenotazione, vi suggeriamo di verificare la posta indesiderata o Spam.
Quali operazioni posso svolgere tramite l'area utente?
L'area utente consente di svolgere le seguenti operazioni:
- Modificare i dati del profilo utente
- Effettuare nuove prenotazioni
- Cancellare una prenotazione
- Spostare e/o riprogrammare una prenotazione
- Cancellare definitivamente i propri dati personali dal Portale di Prenotazione in conformità di quanto stabilito dal GDPR.
Come posso contattare il supporto tecnico?
Per problemi tecnici inerenti il Portale di Prenotazione, è possibile fare riferimento alla pagina Contatti
Tampone Rapido COVID-19
Quanto tempo occorre per il Tampone rapido?
Il processo completo (accettazione del paziente, emissione fattura ed esame) richiede non oltre 10 minuti.
Dopo quanto tempo viene rilasciato il referto per il Tampone rapido?
Il referto viene rilasciato entro 60 minuti dal completamento dell’esame e inviato all’indirizzo email comunicato all’atto dell’accettazione.
Inoltre, nelle ore successive, il paziente riceverà tramite SMS il codice (NRFE) con il quale sarà possibile scaricare il Green Pass.
Il paziente può andare via dopo aver svolto il Tampone o deve attendere l'esito del referto?
Non è necessario che il paziente attenda l’esito del referto in quanto gli verrà inviato all’indirizzo email comunicato all’atto dell’accettazione.
Test Sierologico COVID-19
Quanto tempo occorre per il Test Sierologico?
Il processo completo (accettazione del paziente, emissione fattura ed esame) richiede non oltre 10 minuti.
Dopo quanto tempo viene rilasciato il referto per il Test Sierologico?
Il referto viene rilasciato entro 60 minuti dal completamento dell’esame e inviato all’indirizzo email comunicato all’atto dell’accettazione.
N.B. A differenza del Tampone Rapido, il Test Sierologico non consente di ottenere il Green Pass.
Il paziente può andare via dopo aver svolto il Test Sierologico o deve attendere l'esito del referto?
Non è necessario che il paziente attenda l’esito del referto in quanto gli verrà inviato all’indirizzo email comunicato all’atto dell’accettazione.